Chuyên viên E-Commerce & Sales Operation

MÔ TẢ CÔNG VIỆC 

Chịu trách nhiệm trực tiếp về doanh thu, lợi nhuận và tăng trưởng kênh thương mại điện tử; đồng thời thực hiện xử lý đơn hàng, đóng gói, bàn giao vận chuyển và kiểm soát tồn kho hằng ngày.
- Lập kế hoạch và chịu trách nhiệm doanh số, lợi nhuận các kênh Shopee, Lazada, Tiki và TikTok Shop.
- Quản lý gian hàng, giá bán, tồn kho, voucher, combo và các campaign nội sàn.
- Quản lý quảng cáo nội sàn, tối ưu hiệu quả sau chi phí quảng cáo.
- Tối ưu listing, SEO sàn, hình ảnh, mô tả sản phẩm và các chương trình tăng chuyển đổi.
- Phối hợp với team sản xuất nội dung bán hàng, Social Commerce/Livestream khi cần thiết.
- Trực tiếp xử lý, đóng gói và bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển hằng ngày.
- Theo dõi tình trạng giao hàng và xử lý các đơn hủy, hoàn, đổi trả.
- Kiểm soát tồn kho thực tế, kiểm kê định kỳ và sắp xếp khu vực hàng hóa.
- Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ tuần/tháng và đề xuất giải pháp tăng trưởng.
- Thực hiện các công việc khác liên quan trực tiếp đến bán hàng theo phân công.

YÊU CẦU: 
1. Kinh nghiệm
- Tối thiểu 1–3 năm kinh nghiệm làm việc thực tế trong lĩnh vực E-commerce.
- Đã từng trực tiếp vận hành gian hàng và xử lý đơn hàng trên các sàn TMĐT.
- Ưu tiên ứng viên từng chịu trách nhiệm KPI doanh số, có số liệu chứng minh về tăng trưởng hoặc ROAS.
- Ưu tiên có kinh nghiệm ở ngành hàng FMCG, thực phẩm hoặc hàng tiêu dùng.
2. Kỹ năng
- Có khả năng phân tích dữ liệu và đọc hiểu dashboard TMĐT.
- Biết lập kế hoạch và theo dõi KPI theo tuần/tháng.
- Thành thạo Excel/Google Sheets; biết đối soát doanh thu và tồn kho.
- Kỹ năng phối hợp, brief công việc rõ ràng với các bộ phận Content/Designer/Media.
- Sắp xếp công việc khoa học, xử lý đơn hàng chính xác trong giai đoạn cao điểm.

LƯƠNG & PHÚC LỢI 
+ Mức lương: thỏa thuận
+ Hình thức: Nhân viên chính thức
+ Bảo hiểm theo quy định
+ Du Lịch
+ Thưởng
+ Chăm sóc sức khỏe
+ Đào tạo
+ Tăng lương